Brasília - DF Quarta-feira, 25 de Setembro de 2013 - 09:37
Glória L. Trindade. cliente desta agência de turismo, tendo recentemente viajado pela Queensbery no último dia 01 de setembro 2013 ?O melhor da Escandinávia e Finlândia. venho apresentar a presente reclamação por ter contratado serviços não oferecidos ou seja: Consta na documentação a mim oferecida que eu teria assistência de guia brasileiro em todo percurso da viagem ida e volta ao Brasil.Porém na volta saindo de Helsingue em Londres não teve representante da Queensbery para orientar a correta conexão causando grandes transtornos ao grupo de pessoas que ficaram desamparadas no complicado aeroporto de Londres.
Não sendo a primeira vez que viajo pela Queensbery, quero deixar registrado minha decepção, pois pagamos mais caro devido aos serviços oferecidos e desta vez não tivemos totalmente o retorno em todo o que foi contratado.
Quero deixar também registrado a decepção do grupo em relação a guia da Dinamarca-Copenhague, a Sr. Fátima não tendo o perfil para função que exerce.Ela fica irritada e responde com grosserias as perguntas dos turistas quanto as dúvidas em relação aos monumentos visitados, além de disparar na frente do grupo andando muito rápido, ignorando e desrespeitando as pessoas com idade avançada.
Quanto a guia oficial do grupo Carla Chambarelli, o grupo todo só tem elogios, é uma profissional sensível, competente e muito bem preparada, parabéns a ela,gostaria muito de encontrá-la nas próximas viagens.
Na home, Eby Piaskowy e Marco Lourenço (Queensberry); acima, eles e o catálogo do GBM Premium Tours
A Queensberry Viagens lançou hoje, durante café da manhã no Empório Santa Maria, em São Paulo, o novo produto Grupo Brasileiros pelo Mundo (GBM) Premium Tours.
“São viagens que aliam o melhor do GBM tradicional com o melhor do Slow Travel, ou seja, guia acompanhante brasileiro, mais tempo em cada cidade, grupos entre 20 e 25 pessoas e, como novidade mesmo, hotelaria de luxo”, define o diretor de Vendas da operadora, Marco Lourenço, que fez o lançamento para cerca de 60 agentes de viagens.
No caderno do GBM Premium Tours há a descrição detalhada de oito roteiros. “Grande parte é a partir de setembro, mas há alguns, como o Leste Europeu e Turquia, já a partir de junho”, explica Lourenço.
Confira os oito roteiros: Clássicos – O Melhor do Leste Europeu e O Melhor da Turquia; Exóticos – África do Sul com Victoria Falls; O Melhor da Nova Zelândia e Austrália; O Melhor da Índia e do Butão; Mianmar, Camboja e Tailândia; Cruzeiros Marítimos – Roma – Rio e Reveillon nos Mares do Sul (Chile, Ilha da Páscoa e Taiti).
Dessas sugestões, apenas os da África do Sul, Austrália com Nova Zelândia e Mianmar, Camboja e Tailândia têm o aéreo incluído. “Os demais não incluem, e o passageiro fica livre para comprar daquele que ele tem preferência na sua agência de viagens”, destaca Lourenço. Todos os roteiros também estão no site da operadora – www.queensberry.com.br .
Na apresentação, o diretor de Vendas revelou os hotéis que os roteiros GBM Premium Tours que estão incluídos. Confira alguns: Adlon Kempinsk (Berlim); Tachenbergpalais (Dresden); Four Seasons Sydney e Hayman Island (Austrália); Ciragan Palace, Kempisnki Bodrum e Cappadocia Cave Resort & Spa (Turquia); Sofitel Villa Borghese (Roma); Mala Mala e Cape Grace (África do Sul).
Lourenço lançou também duas promoções no café da manhã. O agente de viagens que vender um novo roteiro – dos GBM Premium Tours ou de outros GBM lançados este ano – vai ganhar dois em vez de um cupon da promoção Caça ao Tesouro 2012.
E, para o cliente da agência de viagens parceria da Queensberry, o passageiro que é membro do programa Queens Club acumula pontos em dobro quando comprar, a partir de hoje, um roteiro lançado este ano também. “E ele pode trocar esses pontos por descontos equivalentes de 3% a 30%”, destaca a diretora de Marketing da operadora, Eby Piaskowy.
Aliás, a viagem-prêmio da campanha Caça do Tesouro 2012 da Queensberry será para a Rússia, com visitas a Moscou e São Petersburgo.
Amanhã (quarta-feira, dia 18) a operadora lança o GBM Premium Tours no Rio de Janeiro. O evento para os agentes de viagens será na Confeitaria Colombo.
Viaje em grupo acompanhado de um guia brasileiro, com roteiros especificamente planejados, hotéis bem localizados e serviço de excelente nível.
Esta é a melhor forma de você viajar tranquilamente, conhecendo os lugares que sempre sonhou acompanhado por um profissional que dominará a fundo seu destino. Oportunidade única para as pessoas que querem explorar ainda mais os países visitados.
Com a intenção de melhor atendê-los, a Pacotes Travel separou ilustres Pacotes com Guia, para Grupos Brasileiros no Mundo (GBM). Os destinos são inúmeros, além de uma perfeita programação.
Aqui você encontrará informações sobre o Roteiro Dia-a-Dia, Atrações, Fotos e Condições Específicas do Programa.
Não perca mais tempo, escolha o destino da sua viagem com guia e junte-se aos Grupos de Brasileiros no Mundo (GBM), explorando novos horizontes.
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