Segundo a Anac, prazo de validade de bilhete aéreo é de um ano. (Carlos Alkmin)
Com a chegada do fim de ano muitos estão programando as viagens de férias. No entanto, é preciso lembrar de alguns pontos importantes na hora da decisão da data, horário, destino da viagem e companhia aérea. Muitos passageiros acabam tendo contratempos e necessitam modificar datas e horários dos seus voos. Para isso, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac ) esclarece as obrigações da empresa aérea e as condições para que o consumidor consiga efetuar esse tipo de serviço.
Segundo a Anac, o prazo de validade de uma passagem é de um ano. Para efetuar qualquer mudança no voo, o passageiro deve consultar a empresa contratada ou o agente de viagens. As alterações são realizadas mediante disponibilidade de voos e podem gerar custos extras, que variam de acordo com a modalidade de passagem adquirida.
A passagem aérea é pessoal e intransferível, não permitindo troca de passageiros para um mesmo bilhete. O nome registrado não pode ser mudado depois, a não ser que haja erro na grafia do mesmo.
Nos casos de cancelamento, a empresa poderá reter parte do valor pela passagem. O valor retido varia de acordo com cada companhia aérea que efetuará o reembolso. Nesse caso, a empresa tem até 30 dias para compensar o cliente pela viagem que não será realizada. A única exceção ocorre no caso de o passageiro desistir da viagem em algum aeroporto de escala, quando o voo não é direto; nesse caso, a empresa não é obrigada a restituir qualquer valor ao cliente.
Quando o passageiro perde o voo por não comparecimento (no-show), é possível ser ressarcido ou remarcar a viagem, no entanto, existem tarifas e um percentual será retido pela empresa operadora do voo.
Confira as tarifas praticadas pelas principais companhias aéreas no país:
Você pode obter um certificado através Iberia.com Reclamações, selecionando na categoria Outros
As pessoas singulares podem fazer o pedido por escrito incluindo os seguintes dados:
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SPAIN
Olá pessoas,
Li quase o tpc todo (uns 90%) e não encontrei nada a respeito da minha dúvida, é uma dúvida boba mas nunca vejo gente falando sobre isso. Não sei ao certo como proceder com as passagens no caso de intercâmbio de 1 ano. Na Irlanda por exemplo, que vc tem visto de 1 ano como estudante.
Como posso pesquisar e comprar as passagens com volta 1 ano depois?
Nos sites, não aparece as opções de meses tão distantes. Por exemplo, se eu quiser viajar em abril/2013 e voltar em abril/2014, como faço pra pesquisar? Sempre aparece a msg: "a busca deverá ser inferior a um ano - que conta a partir do dia que estou pesquisando e não do dia da ida)
(a coisa complica mais pq eu quero ir pra Espanha primeiro, então se eu mostrar a passagem de volta pro Brasil um ano depois, será que eles aceitam? por causa do limite de 90 dias. ou mostrar a da Espanha-Dublin. mas isso eu vou perguntar em outro tpc)
Ou preciso comprar ida e volta e quando chegar lá, alterar a volta, pagando taxas etc?
Se alguém puder me esclarecer como funciona isso, já me ajuda muito!
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