Companhia remodela páginas de venda e diminui etapas para adquirir bilhetes
São Paulo - A TAM Linhas Aéreas colocou no ar novos layout e funções em suas páginas de reserva online de passagens aéreas. A remodelagem pretende simplificar todo o processo para adquirir bilhetes no site www.tam.com.br. Agora, é possível realizar a compra em menos etapas, com duas páginas a menos do que no processo anterior, além de selecionar origem e destino com mais agilidade, já que eles passam a ser organizados por país e cidade em ordem alfabética.
“Nosso objetivo é facilitar a vida do viajante, oferecendo total conveniência na hora de adquirir o bilheteaéreo. Com as mudanças, o cliente terá ainda mais qualidade e rapidez durante a compra de suas passagens”, afirma Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e de Alianças da TAM.
Com as mudanças, o processo de compra da passagem aérea ganha mais opções de filtros para listar voos e preços, além de destaque para as tarifas promocionais em datas próximas à escolhida pelo cliente. Há também ferramentas que permitem compartilhar em redes sociais os resultados da busca ou da viagem adquirida.
Outra facilidade é a opção para gravar os dados cadastrais do usuário. Assim, ele não precisa fornecer novamente essas informações de contato em novos acessos ao site a partir do mesmo computador, o que agiliza futuras operações de compra. Um link para visualizar o mapa de assentos da aeronave logo que são listados voos e preços também é uma ferramenta desenvolvida para a comodidade dos clientes.
“Trata-se de uma evolução da venda de passagem aérea pelo site da TAM. Agora, por exemplo, será possível indicar como origem a cidade de São Paulo simplesmente, o que permite listar em uma só busca todas as saídas de interesse que incluem os aeroportos de Congonhas, Guarulhos e Campinas”, explica Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM.
Na lista de funcionalidades, o cliente também será beneficiado com a oferta de serviços auxiliares. Na página de confirmação de compra da passagem aérea será possível reservar carro, hotel ou alguma atividade de lazer oferecida pela TAM Viagens, operadora de turismo da TAM Linhas Aéreas.
As novidades na venda pelo site brasileiro serão aplicadas também no processo de resgate de pontos Multiplus Fidelidade e nas versões internacionais do portal a partir de maio. Em janeiro, a TAM já havia renovado o site Ofertas TAM (www.ofertastam.com.br) com novos filtros que garantem mais rapidez na busca por ofertas e pelas melhores tarifas.
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Compra de passagem pela gol
Como comprar uma Passagem Aérea pela Gol, Linhas Aéreas e Passagem de Avião na Promoção. Oi Gente! Aqui é o Sr Guia, hoje vou trazer algumas novidades sobre como poder viajar de forma planejada, rápida segura e altamente barata. Também vou dar algumas dicas pra quem quer comprar uma passagem aérea e vem se cansando dos serviços burocráticos das empresas.
Aqui no DoNome você aprende com o Sr. Guia como comprar sua passagem na Gol, Linhas Aéreas Inteligentes, sem tanta burocracia, e tudo de forma rápida.
A Gol disponibiliza diversos canais de vendas aos seus clientes. Por meio da nossa Central de Vendas – 0300 115 2121, lojas localizadas nos aeroportos e através do próprio portal www.voegol.com.br, onde você poderá adquirir as suas passagens aéreas na menor tarifa disponível.
Uma das vantagens de se comprar pela rede mundial de computadores é que você não enfrenta filas; mas se você é daqueles que prefere falar com o vendedor mesmo que seja pelo telefone, então anote o canal exclusivo para compras, alterações e remarcações 0300 115 2121, esse fone funciona 24 horas por dia. Sempre que ligar alguém da Gol, Linhas Aéreas vai prestar um bom atendimento.
As Vendas pelo telefone e Lojas GOL tem um acréscimo de R$30,00 ou de 10% pelo serviço, já nas vendas pela Internet, o serviço não será cobrado e você vai evitar pegar filas e delongas.
Porto Velho - RO Quinta-feira, 19 de Setembro de 2013 - 01:57
Comprei a passagem P728WB pela GOL e em três dias quis cancelar a passagem,por motivo urgente e pessoal. Achei que tinha direito pois lendo o artigo 49 do CDC, que diz "consumidor pode cancelar passagem aérea sem multa até 7 dias da compra" mas conversando com a empresa GOL, não obtive resposta satisfatória, me informando que eu teria que pagar 100 reais de multa, mas metade do valor da passagem, ou seja, minha passagem eu paguei 400 reais. Pago 100 de multa, mais 50% do valor da passagem. Então eu por comprar a passagem e desistir dela em três dias pago 300 reais, o equivalente a 75% do valor da passagem eu pago em multa. Perguntei a atendente se ela não considerava abusivo, ela disse estar em conformidade com a ANAC, porém podemos ver que não andam conforme o bom senso. Por ter comprado pela DECOLAR terei que pagar alguma taxa ainda. alterando o valor negativamente. O código do consumidor facilita dizendo "Assim, o direito de arrependimento há de se aplicar também aos contratos de compra de passagem aérea concluídos pela internet?.
Pacotes turismo
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