Muitos consumidores mudaram hábitos de consumo com intuito de adquirir e acumular milhagens aéreas a serem convertidas em passagens. Sabemos que este interessante “marketing” divulgado pelas companhias omite que estas milhas “de graça” já foram quitadas pelo próprio passageiro ao adquirir determinado produto e serviço.
O conceituado Instituto de Defesa doConsumidor (IDEC) divulgou algumas dicas, para que aqueles consumidores, que almejam adquirir milhas, possam revertê-las em passagens aéreas:
- É necessário, primeiro, entender os programas que são baseados na fidelização entre o clientee a companhia aérea. Para acumular as milhagens, o passageiro precisa realizar a compra de passagens aéreas ou serviços oferecidos pela companhia. Há ainda programas de empresas em que o consumidor acumula pontos pelo uso do cartão decrédito e outros serviços, como hospedagem em hotéis ou compras em lojas virtuais.
- Após acumular uma determinada quantidade de pontos, cada empresa tem um limite mínimo para que as milhas comecem a ser utilizadas e o consumidor possa resgatar o seu benefício. Essas milhas podem ser utilizadas para cobrir o valor integral ou parcial do bilhete.
- É muito importante ler, com cautela, o contrato de adesão antes de ingressar no programa. Fique atento, principalmente, às condições para utilização das milhas; se podem ser usadas para viagens em feriados ou finais de semana, assim como sua validade.
- Concentre todos os seus pontos em um único programa de uma única companhia. Neste caso fica mais fácil o controle das milhas, assim como se consome um espaço de tempo menor para alcançar a quantidade de pontos necessária ao resgate dos benefícios.
- Filie-se em programas de empresas que trabalhem com os destinos que você gostaria de viajar.
- Confira, com frequência, o extrato das milhas, a fim de verificar quando elas expirarão; até quando podem ser utilizadas. Esta conferência também ajuda o consumidor a verificar se as milhas foram creditadas ou descontadas corretamente.
- Marque com antecedência a viagem e prefira utilizar as milhas em trajetos mais longos que são, na maioria das vezes, mais caros. Busque também emitir as passagens com antecedência e checar se o uso das milhas é permitido no destino desejado.
Orçamento reduzido, escolha do que visitar e fazer no destino e estabelecer tempo de duração da viagem. As vantagens do turismo independente atraem cada vez mais adeptos, no entanto, sem pesquisa e atenção, o passeio pode se tornar um grande pesadelo. Segundo os especialistas entrevistados pelo Terra. a compra de passagens fraudulentas e calote de agências de turismo estão entre os principais problemas enfrentados pelo viajante que abre mão dos pacotes turísticos para criar o próprio roteiro, por isso, é preciso ficar de olhos abertos.
“O primeiro passo, com certeza, é encontrar a passagem aérea adequada, pois é o gasto que mais tem variação e menos concorrência. Dependendo do destino, poucas companhias aéreas oferecem as passagens”, indicou o editor-chefe do blog Melhores Destinos. Denis Carvalho. A busca pelo melhor preço pode ser feita nos sites das próprias companhias de turismo, sugeriu o dono da empresa Ecotrips, Willians Rodrigo Barreto. “A utilização de milhas vem ganhando mercado. As companhias promovem bons preços para as pessoas se tornarem fiéis ao programa delas”, acrescentou.
“Se achar o melhor preço pela companhia aérea, é uma boa opção, mas muitas não parcelam e se for uma empresa internacional geralmente há a cobrança de 6,38% de IOF, o normal é 0,38% no cartão de crédito. As agências de viagem, virtuais ou físicas, cobram comissões, mas muitas vezes oferecem preços de passagens menores que os dos sites das companhias aéreas. Isso ocorre graças a acordos comerciais de exclusividade. Além disso, você escapa do IOF e tem a garantia de atendimento aqui no Brasil se algo der errado”, explicou o editor do blog Melhores Destinos.
Antes de fechar a compra, Carvalho alerta sobre a importância de “desconfiar de ofertas mirabolantes de empresas desconhecidas” e certificar que a companhia é confiável, por isso, vale buscar referências em blogs e redes sociais. “Há ainda sites especializados em reclamações”, acrescentou. Outra dica é checar a regularidade no Cadastur – site que disponibiliza empresas legalizadas pelo Governo.
Barreto e Carvalho não recomendam o uso de sites de compras coletivas para adquirir a passagem aérea. “O grande problema são as promessas de preços muito abaixo do normal, principalmente esses em compras coletivas, que destacam promoções, porém deixam muitas coisas em entrelinhas. Precisa ler e se atentar muito”, aconselhou o proprietário da Ecotrips. “Normalmente é uma agência vendendo um pacote normal por meio do site, como estratégia de marketing. Nesse caso, compare para ver se há realmente um desconto”, complementou Carvalho.
Planejamento é o segredo para viajar de forma independente
Foto: Getty Images
Passagens aéreas: quando comprar?
“As empresas aéreas tentam convencer o consumidor de que quanto maior a antecedência, melhor. Mas não é verdade. Nós acompanhamos o preço das passagens dia após dia e percebemos que comprar com muita antecedência é tão ruim quanto comprar em cima da hora”, esclareceu Carvalho. Determinar o período ideal para adquirir as passagens aéreas está condicionado à época da viagem: alta ou baixa temporada.
Se a viagem estiver agendada para os meses de dezembro, janeiro, julho, feriados ou épocas de eventos especiais no destino, “o ideal é comprar voos nacionais com antecedência de 60 a 90 dias e internacionais de 60 a 120 dias”, afirmou Carvalho. Em outros períodos do ano, o editor do Melhores Destinos disse que a compra pode ser feita de 25 a 40 dias antes para voos nacionais e de 30 a 60 dias para internacionais.
É claro que as companhias aéreas aumentam os preços de acordo com a demanda, por isso, em épocas concorridas os preços serão mais salgados, mesmo com planejamento de meses, explicou Andrade. “Alguns sites oferecem opção para procurar passagens com data flexível. O Skyscanner, por exemplo, te dá a opção de fazer uma busca em meses ou até no ano inteiro. As diferenças de valores entre datas ultrapassam 200%. A mesma passagem pode custar R$ 1 mil e R$ 2,5 mil”, contou.
Organize antes também a locomoção e os passeios que fará durante a viagem
Foto: Getty Images
Hospedagem e passeios
Com as passagens nas mãos, o passo seguinte é escolher onde se hospedar. A pergunta que o viajante deve fazer é: “como vai se locomover na cidade?”, disse Carvalho. “Se for alugar um carro ou contratar passeios pode pegar um hotel melhor e mais barato, mas um pouco mais afastado. Se usar transporte público, é melhor investir em um hotel bem localizado, ainda que mais simples”, aconselhou. É fundamental saber o que o destino oferece como transporte e infraestrutura, disse Andrade.
“Viajar desinformado é a pior coisa que pode acontecer. É como aprender a cozinhar: quanto mais se sabe sobre os ingredientes e modo de preparo, melhor ficará o prato”, concluiu o criador do blog Mochileiros, Silnei Andrade.
*****
Comprar passagens de avião
Publicidade
A empresa de programa de fidelidade Multiplus anunciou nesta sexta-feira (26) um novo sistema para a aquisiзгo de passagens aйreas nacionais e internacionais da TAM com a combinaзгo de pontos e dinheiro.
Serб possнvel realizar a troca a partir do acъmulo de mil pontos Multiplus. O usuбrio poderб escolher entre trкs combinaзхes de soma de pontos e dinheiro.
A empresa informou que jб era possнvel realizar a compra de pontos com dinheiro, mas a opзгo de resgatar passagens aйreas com a combinaзгo й novidade.
O pagamento serб feito por cartгo de crйdito pela plataforma do PagSeguro.
Segundo a Multiplus, o lanзamento й uma tentativa de "garantir ofertas que atendam a todos os perfis de participantes".
O produto estarб disponнvel num ambiente desenvolvido e operado pela Multiplus, em parceria com a TAM Viagens, que realizarб a emissгo das passagens.
A companhia concorre no Brasil com a Smiles, rede de fidelidade da Gol, que jб oferece a possibilidade de combinaзгo de dinheiro e milhas para a aquisiзгo de bilhetes aйreos.
RESGATE
Para resgatar passagens aйreas utilizando Pontos e dinheiro, o usuбrio deve acessar o site passagens.pontosmultiplus.com.br.
Tambйm й possнvel fazer a troca pelo pontosmultiplus.com.br e acessar, na seзгo "Troque seus Pontos", o menu de "Passagens Aйreas".
*****
Comprar passagens de avião
Maioria dos passageiros compra passagem no mesmo mês da viagem.
Quem pretende viajar de avião nas férias de final de ano já deve começar a se planejar se não quiser gastar muito. Isso porque comprar passagens aéreas com antecedência pode ser mais vantajoso do que se imagina. Segundo um levantamento da agência virtual de viagens ViajaNet, a economia para quem procura os tíquetes com pelo menos um mês de antecedência da viagem pode chegar a quase 90%. A pesquisa avaliou mais de um milhão de visitas no site da agência.
O levantamento mostra, por exemplo, que uma passagem de Curitiba para Salvador, com embarque em outubro, custa R$ 873. Se o bilhete for adquirido hoje para uma viagem programada para dezembro, o mesmo trecho sai por R$ 371, uma diferença de quase 60% no valor do tíquete. Só que a maioria dos brasileiros costuma deixar a compra dos bilhetes para a última hora. Dados da ViajaNet revelam que 62% dos consumidores de passagens aéreas adquirem a passagem no mesmo mês do embarque. Só 24% programam a compra com um mês de antecedência e 14% com 60 dias antes.
Segundo informações do Ministério do Turismo, as viagens domésticas passarão de 215 milhões para 226,4 milhões até o fim de 2014. Para Gustavo Mariotto, executivo da ViajaNet, a compra das passagens é um dos passos mais importantes no planejamento da viagem de férias. “Primeiramente, a pessoa precisa definir seu orçamento. Em seguida, dentro do que ela pode gastar, ela vai atrás dos melhores preços das passagens. E com antecedência e planejamento, as passagens podem ser compradas com um bom desconto”, diz.
Segundo Gustavo, o ideal é procurar as passagens com pelo menos 30 dias de antecedência. “Orientamos que em voos nacionais, a pessoa procure a passagem aérea com 30 a 45 dias antes do embarque. Já nas viagens internacionais, indicamos que a procura seja feita com pelo menos 60 dias de antecedência”, completa.
Agências
Roberto Bacovis, presidente da Associação Brasileira de Agentes de Viagem do Paraná (Abav-PR), explica que agências de viagem também oferecem preços competitivos de passagens aéreas. “As agências podem oferecer promoções que os sites não oferecem. Muitas empresas aéreas oferecem as promoções às agencias antes mesmo de oferecer nos sites. Além disso, os itinerários são mais atrativos e a viagem se torna mais segura quando é planejada por um agente”, afirma.
De acordo com o Procon-PR, para evitar transtornos é preciso buscar sites e canais de compras mais conhecidos e verificar condições de compra e serviço prestado. “É importante utilizar os buscadores, mas também entrar nos sites das companhias aéreas para verificar todas as opções disponíveis. E prestar atenção em taxas extras, como taxa de embarque e comissões dos sites buscadores”, explica Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
Promoções de viagens internacionais
No Brasil, o turismo internacional enfrenta duas grandes barreiras: dуlar e Imposto sobre Operaзхes Financeiras (IOF) altos. Mas a roda financeira tem...
Agências de
O Sistema de Informações de Crédito – SCR é um importante instrumento que vem sendo utilizado e aperfeiçoado desde 1997 pelo Banco Central...
Viagem europa barataPrograma de Proteção ao Comprador: Compra 100% protegida pelo Programa de Proteção ao Comprador.Informação sobre o ... Saber mais...
Muitos consumidores mudaram hábitos de consumo com intuito de adquirir e acumular milhagens aéreas a serem convertidas em passagens. Sabemos que este interessante “marketing” divulgado pelas companhias omite que estas milhas “de graça” já foram quitadas pelo próprio passageiro ao adquirir determinado produto e serviço.
