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Perder pontos nos programas de fidelidade de cartхes de crйdito й mais comum do que se pensa. Pesquisa feita com 6.029 consumidores que participam desses planos mostra que 40% perderam pontos sem resgatar, o que resultou em insatisfaзгo com o produto, segundo a CVA Solutions, autora do estudo.
"O problema de acumular pontos nesses programas de fidelidade й que eles expiram", diz Sandro Cimatti, da CVA Solutions. "Em geral, o consumidor quer usar em passagem aйrea, um dos maiores apelos, mas quando busca nгo hб mais bilhete disponнvel. E aн acaba perdendo."
Para evitar problemas como esse. o consumidor deve prestar atenзгo аs regras e ao prazo de validade dos pontos antes de escolher um programa de milhas ou cartгo de crйdito com o benefнcio, diz Otto Nogami, professor do Insper, instituto de ensino.
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Termos e Condições da promoção passagem aerea Gol Melhores Destinos.
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– Estadia Mínima: 3 noites ou 1 sábado. – Canais venda: Website GOL, agências viagem, lojas VOEGOL e lojas VOEGOL no Facebook.
– Não é válido para compras passagem em lojas nos aeroportos. Acúmulo milhas Smiles: 30%.
– Cancelamento e Alteração: R$ 100,00 por passageiro e por trecho ou 100% da tarifa além das eventuais diferenças tarifárias, se houver.
– No-show: R$150,00 por passageiro. Reembolso: não reembolsável. Não se aplica desconto ( 40 %) para menores entre 02 e 12 anos incompletos.
– Assistência ao menor desacompanhado (05 a 12 anos incompletos) será cobrado R$ 100,00 -> passageiro menor.
– Tarifa da passagem sujeita a disponibilidade dos assentos na aeronave. Quantidade mínima por trecho: 10 assentos.
—— Nota: Não temos nenhum tipo de negócio com a Linhas Aéreas Gol, mas aplaudimos tudo que tenha melhor proveito ao turismo brasileiro. Promoção aerea como esta, merece toda divulgação por nossa parte
Do UOL, em São Paulo
02/02/2015 15h59
A associação de consumidores Proteste fez uma pesquisa e listou os cartões de crédito mais vantajosos para quem quer acumular pontos, converter em milhas e trocar por passagens aéreas.
No total, foram avaliados 76 cartões de nove instituições financeiras, assim como os programas de milhagens de quatro companhias aéreas nacionais.
Os pesquisadores simularam um gasto mensal de R$ 1.500 nos cartões durante dois anos. O levantamento foi feito por meio de pesquisadas por telefone, nos sites das empresas e presencialmente, entre outubro e novembro de 2014.
A Proteste apontou as melhores opções para três situações: para quem quer acumular pontos sem pagar anuidade no cartão; para quem tem cartão vinculado a programa da companhia aérea; e para o consumidor cujo objetivo é acumular o máximo possível de pontos no cartão.
Para quem quer acumular pontos sem pagar anuidade no cartão de crédito, a melhor opção, segundo a associação, é o cartão Santander Free, que troca pontos nas companhias Gol, TAM, Azul, TAP, Delta, Aeroméxico, Iberia Plus e LAN.
Com o gasto médio mensal de R$ 1.500 por dois anos, o cliente desse cartão consegue acumular 12 mil pontos.
A Proteste alerta que quem possui esse cartão precisa ficar atento porque, no mês em que ele não é usado, é preciso pagar uma taxa de R$ 19,90. Além disso, para a primeira transferência de milhas, é preciso somar no mínimo 10 mil pontos.
No caso do consumidor com cartão de crédito vinculado a programa da companhia aérea, a Proteste apontou vários que convertem automaticamente todos os valores pagos em milhagem e usam boas taxas de conversão.
São eles: TAM Itaucard 2.0 (vinculado ao programa de fidelidade da TAM), TudoAzul Itaucard 2.0 (Azul), Bradesco Smiles (Gol), Banco do Brasil Smiles (Gol), HSBC Delta Sky Miles (Delta) e Citi AAdvantage (American Airlines).
Com o gasto mensal de R$ 1.500 em dois anos, o consumidor terá acumulado mais de 27 mil pontos nos cartões Banco do Brasil Smiles Platinum Mastercard ou no Bradesco Smiles Platinum, por exemplo.
No caso do TAM Itaucard 2.0 Platinum Mastercard e do TudoAzul Itaucard 2.0 Internacional Mastercard, serão mais de 20 mil pontos.
A associação destaca, no entanto, que a anuidade desses cartões costuma ser maior. Além disso, nesses casos, só é possível usar os pontos nas companhias às quais os cartões estão vinculados.
Os interessados em acumular o máximo possível de pontos no cartão de crédito têm como opção o Banrisul Visa Infinite.
Cada dólar gasto neste cartão faz o cliente acumular 2,2 pontos, que podem ser trocados por milhas Smiles (Gol) e Multiplus (TAM).
Neste caso, usando os mesmos parâmetros de gastos e tempo, o consumidor consegue acumular no cartão Banrisul Visa Infinite um pouco mais de 30 mil pontos.
A Proteste alerta, porém, que é exigido um mínimo de 8.000 pontos para cada transferência. E, para aderir aos cartões com essa taxa de conversão, é preciso ser convidado pelo banco.
A Proteste diz que, para quem consegue pagar a fatura do cartão em dia, fazer todas as compras no cartão de crédito é uma boa chance de juntar pontos, que poderão ser trocados por milhas futuramente.
A orientação da associação é que, antes de adquirir um cartão de crédito com foco nas milhagens, o consumidor leve em conta quais são as companhias parceiras do cartão, a taxa de conversão de pontos, as regras para transferências de pontos para viajar, o valor da anuidade do cartão e a validade dos pontos.
A premiação mais importante da aviação, o World Airline Awards, escolheu a Cathay Pacific Airways como a melhor companhia área do mundo em 2014. A premiação feita pelo Skytrax, conceituado site de aviação, leva em conta a opinião de cerca de 20 milhões de passageiros no mundo todo. Esta é a primeira vez que a empresa aérea de Hong Kong leva o prêmio.
Em 2014 a Cathay desbancou a Emirates, que levou o primeiro lugar em 2013 e agora está em quarto lugar. No pódio também se encontram a Qatar Airways e a Singapore Airlines.
As companhias brasileiras aparecem nos rankings continentais. A TAM ficou com a segunda posição entre as melhores do continente. Já a AZUL e a GOL lideram o ranking low-cost da América do Sul.
Top 10 Mundo:
1.° Cathay Pacific Airways (Hong Kong)
2.° Qatar Airways (Qatar)
3.° Singapore Airlines (Cingapura)
4.° Emirates (Emirados Árabes Unidos)
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