Ao adquirir uma passagem aérea, você estabelece com a empresa um contrato de transporte e passa a ser um consumidor do serviço oferecido pela empresa: o transporte aéreo. Nessacondição, você tem direitos e deveres, assim como a empresa aérea.
A passagem pode ser virtual, ou física, nacional ou internacional, faturada ou pré-paga. Você vai notar que todas as vezes queadquiriu uma passagem, estava na verdade aderindo a um contrato, e aposto que você nem sabia disso.
Hoje existe uma padronização, mas antigamente os bilhetes de passagem para voar em aviões comerciaisnão eram informatizados e padronizados. Por meio de sistemas integrados on-line uma reserva feita num terminal de vôo em qualquer cidade de nosso país, gera automaticamente a mesma informação numterminal de qualquer outro país.
È direcionada principalmente para aqueles que viajam a passeio, ou seja, em férias e a todos os que procuram a maneira mais econômica de vooar. Basicamente, astarifas da Classe econômica podem ser de dois tipos Cheia ou Promocional. Tarifa cheia não tem desconto, e permite alteração de reserva, sem pagamento de multa já a promocional apresentapercentuais de desconto variáveis de uma Companhia aérea para outra.
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