Sobre a empresa: Fundada a mais de 10 anos na Cidade de São Paulo (Vila Mariana), atua com pacotes para eventos esportivos, culturais, shows e feira de negócios; pacotes personalizados para visitas técnicas, grupos de estrangeiros, estudantes, delegações internacionais, terceira idade; logística de transporte para feiras e eventos; transporte executivo e tours bilíngüe. Produtos secundários: passagens aéreas, reservas de hotéis e pacotes turísticos para todo o Brasil e exterior.
Infraestrutura: Tem prédio próprio, o qual estará disponível para aluguel ou compra.
Faturamento: O Faturamento anual de 2011 foi de R$ 3.018.298,46, sendo o regime de tributação pelo simples nacional. O lucro líquido está acima de 17%.
Capital de giro: Tem solidez financeira, conta com recursos próprios para o uso com funcionários e fornecedores. Não tem endividamento com bancos e não tem passivos trabalhistas, civil e tributário.
Perspectiva de segmento Tendência de crescimento e novas oportunidades, principalmente com a Copa do Mundo e Olimpíadas.
Motivo da venda: O empresário vai morar em outro estado.
Valor estimado da empresa pelo empresário: 980.000,00.
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ARGENTINA EXCEPCION
ARTICULO 1 - AMBITO DE APLICACION
ARTICULO 2 - RETIRO DE LOS DOCUMENTOS DE VIAJE
ARTICULO 3 - CONDICIONES DE VIAJE AEREO
ARTICULO 5 - SEGUROS
ARTICULO 6 - RECLAMOS Y PEDIDOS DE INFORMACIÓN
HOTELES Y ESTANCIAS
TRASLADOS Y TAXIS AEREOS
ALQUILER DE VEHICULOS
La sociedad Argentina Excepción (en lo sucesivo "Argentina Excepción ") es una Sociedad Anónima cuyo capital social asciende a la suma de 12.000 Pesos argentinos, con sede social en Juncal 4455 - Piso 5.° Departamento "A" - (C1425BAA) Capital Federal - Argentina, inscripta en la Inspección General de Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires bajo el N.° 30-70987795-6 (CUIT).
Licencia de Agente de Viajes y Turismo Nº 13148 acordada por la Secretaría Nacional de Turismo, bajo la denominación "Travel Excepción ", de conformidad con la Ley N.°18.829 y en concordancia con los Artículos 4.° y 5.° del Decreto N.° 2.182/72.
Cuenta con personal técnico idóneo habilitado, Legajo N.° 7101, de conformidad con el Artículo N.° 3 de la Ley N.°18.829 y en concordancia con el Artículo 9.° del Decreto N.° 2.182/72, modificado por el Artículo N.° 1 de la Resolución 751/94.
Su garantía financiera asciende a la suma de $ 47.730,00 y fue otorgada por ALBACAUCIÓN (sita en Avenida Belgrano 875 P. B. - Capital Federal - C. P. 1092), en virtud de las disposiciones del Artículo 6.° de la Ley N.° 18.829, modificada por la Ley N.° 22.545 y en concordancia con el Decreto N.° 2.182/72.
Cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil por un monto equivalente a $250.000, póliza Nº 202518, contratado ante la Federación Patronal de Seguros S.A. www.fedpat.com.ar
Goza de la pertinente Habilitación Municipal identificada bajo el N.° 82668/2006.
Argentina Excepción es miembro de la Cámara Argentina de Turismo (CAT)
Argentina Excepción es miembro de la Cámara de Comercio y de Industria Franco-Argentina (CCIFA) www.uccife.org/argentine
Argentina Excepción es una marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI - Paris) www.inpi.fr
Argentina Excepción es una marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI - Buenos Aires) www.inpi.gov.ar (Acto numero 2.825.494).
Argentina Excepción propone en su Sitio www.argentina-excepcion.com (en lo sucesivo, el "Sitio ") servicios de viajes receptivos en Argentina y Chile, en particular, paquetes turísticos, productos de alojamiento y de transporte, actividades a pedido y seguros de viaje.
ARTICULO 1 - AMBITO DE APLICACION
Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo, "las Condiciones Generales ") reglamentarán la oferta, la venta y la provisión de los productos propuestos por Argentina Excepción (en lo sucesivo, "los Productos ").
El pedido de dichos productos queda reservado exclusivamente a personas
mayores,
capaces jurídicamente ( que no se encuentren sujetas al régimen de la tutela o la curatela, situaciones que tienen entidad suficiente para afectar su capacidad para solicitar Productos) y
que hayan tomado conocimiento previo de la totalidad de las Condiciones Generales, las que deberán aceptar sin formular reserva alguna.
La persona que efectivamente convalide una solicitud de Producto(s) para su uso personal o por cuenta de terceros (tales como padres, cónyuges, causahabientes, entre otros) será designada en lo sucesivo, incluso en caso de tratarse de una pluralidad de individuos, "el Comprador ". La solicitud de reserva implica para el Comprador la aceptación total e incondicionada de las Condiciones Generales de venta (en su propio nombre o a nombre y por cuenta de las personas a favor de las cuales eventualmente hubiera formulado el pedido).
Esta aceptación será manifestada expresamente cuando el Comprador marque con una cruz el casillero "Tomé conocimiento de las condiciones generales de venta y, en consecuencia, procedo a aceptarlas " al enviar el respectivo formulario de inscripción debidamente firmado por el Comprador (Ver Artículo 4.2 de las Condiciones de Venta Particulares).
Asimismo, serán aplicables a la oferta y provisión de los Productos, pudiendo en su caso primar por sobre las Condiciones Generales, las condiciones particulares de los socios de Argentina Excepción (Vuelos internacionales y Alquiler de vehículos) así como las condiciones particulares formuladas por Argentina Excepción en función de la naturaleza del/de los Producto(s) objeto de la solicitud (en lo sucesivo, las "Condiciones Particulares "). El Comprador manifestará aceptar las Condiciones Particulares convalidando efectivamente la solicitud mediante el envío del formulario de inscripción, que deberá llevar su firma (Ver Artículo 4.2 de las Condiciones de Venta Particulares).
Las Condiciones Generales quedarán sujetas a modificaciones que podrán efectuarse en cualquier momento. No obstante ello y sin perjuicio de las disposiciones previstas por el artículo 5.º, dichas modificaciones no tendrán validez si se producen luego del envío del formulario de inscripción descripto en el Artículo 4.2 de cada apartado "Condiciones Particulares".
ARTICULO 2 - RETIRO DE LOS DOCUMENTOS DE VIAJE
Referencias: Ley N.° 18.829 - Artículo 13.° del Decreto N.° 2.182/72 y Convención Internacional relativa al contrato de viaje (Ley N.º 19.918).
De conformidad con las indicaciones proporcionadas previamente a Argentina Excepción, los documentos de viaje podrán:
• ser retirados en la sede social de Argentina Excepción, situada en Juncal 4455 - Piso 5.° Departamento "A" - (C1425BAA) Capital Federal - Argentina o bien enviados al domicilio de entrega mencionado por el Comprador al efectuar la solicitud, de conformidad con las disposiciones previstas para cada tipo de Producto ofrecido en el Sitio antes de proceder a la reserva o bien en las Condiciones Particulares. En esta segunda hipótesis, el Comprador deberá asumir el costo de los gastos de envío.
• ser entregados al Comprador cuando llegue a Argentina o a Chile, por parte del Chofer Guía o bien por parte de nuestro Responsable de Operaciones.
Si la entrega de los pasajes o de las chequeras de viaje/bouchers se tornara imposible por un error atribuible al Comprador y/o por la omisión de una información necesaria en la comunicación de su domicilio, Argentina Excepción quedará exenta de toda responsabilidad.
ARTICULO 3 - CONDICIONES DE VIAJE AEREO
Las condiciones relativas a los transportes aéreos se regirán por los términos de las Condiciones Particulares formulados por las compañías aéreas implicadas.
Queda bajo la absoluta responsabilidad del Comprador la observancia de las reglas impuestas por el transportista aéreo.
Se deja particular constancia de que:
• El Comprador deberá presentarse en el mostrador de la compañía para efectuar el check-in con al menos tres horas de anticipación a la hora fijada para la partida del vuelo si éste es internacional y con al menos dos horas y media de anticipación si se trata de un vuelo interno.
• El Comprador deberá confirmar su vuelo de regreso in situ ante la compañía aérea, a más tardar setenta y dos (72) horas antes de la fecha prevista. Queda por lo tanto bajo la absoluta responsabilidad del Comprador la confirmación de su vuelo de regreso.
• En determinadas ocasiones, las compañías aéreas no aceptan embarcar a mujeres embarazadas, cuando estiman que en razón del tiempo de gestación existe un riesgo de parto prematuro durante el traslado.
• Los niños menores de dos (2) años no tendrán un lugar previsto en el avión a menos que sus padres soliciten pagar un asiento especialmente para ellos (los niños que cumplan los dos años antes de tomar el vuelo de regreso deberán partir con un pasaje ida y vuelta al que se le aplicará la tarifa para niños).
• No podrán viajar los niños menores de quince (15) años que no se encuentren acompañados por un adulto. Los niños de quince (15) años o más deberán viajar imperativamente con los documentos de identidad pertinentes emitidos a su nombre.
Queda bajo la absoluta responsabilidad del Comprador respetar todas las normas anteriormente mencionadas y, en especial, aceptar aquellas relativas a los plazos de presentación ante el mostrador de la compañía para efectuar el check-in y de confirmación del vuelo de regreso. En materia de transportes y de paquetes turísticos, la demora en los traslados previos por vía aérea, ferroviaria o terrestre que derive en una falta de presentación ante el mostrador de la compañía para efectuar el check-in no exonerará la responsabilidad del Comprador respecto de las condiciones financieras de cancelación previstas en el Artículo 6.3 de las Condiciones Particulares.
ARTICULO 4 - FORMALIDADES ADMINISTRATIVAS Y SANITARIAS
Se encuentran disponibles en el Sitio www.argentina-excepcion.com algunas formalidades administrativas y/o sanitarias necesarias para la ejecución del viaje. Dichas informaciones se dirigen a viajeros europeos o norteamericanos. Argentina Excepción sólo las ofrece a título informativo.
En su caso, antes de la partida, incumbe al Comprador asegurarse de haber cumplido con las formalidades que atañen específicamente a los niños menores.
Le incumbe igualmente informarse sobre las formalidades específicamente aplicables en el/los país/países de destino, ante los consulados y embajadas de los países visitados o a transitar así como sobre las formalidades administrativas y sanitarias que debe cumplir, aceptarlas y, llegado el caso, asumir los costos: formalidades de policía, aduaneras y sanitarias exigidas para realizar el viaje, tales como contar con el pasaporte, la cédula nacional de identidad, la visa, una autorización parental, un certificado médico, una libreta de vacunación, etc.
Cuando esta condición fuera exigida por el país en cuestión, el Comprador deberá asegurarse de que la validez de su pasaporte supere en seis (6) meses la fecha de regreso.
Los clientes reconocen haber tomado conocimiento de las advertencias que figuran en el sitio de su respectivo Ministerio de Relaciones Exteriores y se comprometen a consultarlo nuevamente antes de emprender la partida.
En caso de pérdida o de robo de un pasaje, el Comprador deberá efectuar una denuncia específica ante la autoridad policial y ante el transportista pertinente y adquirir otro pasaje al transportista, quedando sujeta al criterio de dicho transportista, en virtud de las Condiciones Particulares pactadas, la posibilidad de un reembolso.
El Comprador será exclusivamente responsable de las consecuencias de su inobservancia de las formalidades administrativas y sanitarias, tales como la imposibilidad de tomar el vuelo de partida en la fecha indicada, la pérdida o el robo de la documentación pertinente exigida por las formalidades administrativas, aduaneras o sanitarias o la pérdida o el robo de los pasajes de traslado, no pudiendo efectuar reclamo alguno a Argentina Excepción ni pretender comprometer posteriormente la responsabilidad de la sociedad.
Referencias: Ley N.°18.829 - Artículo 2.° b del Decreto N.° 2.182/72
Los precios propuestos en el Sitio no incluyen seguros. Consecuentemente se recomienda al Comprador contratar no sólo un seguro que cubra las consecuencias dañosas derivadas de ciertos supuestos de anulación sino también un seguro de asistencia para la cobertura de ciertos riesgos particulares tales como los gastos de repatriación por accidente o enfermedad.
A estos efectos, se recomienda al Comprador contratar una póliza de seguro adaptada, por ante TMS Assurance/Contact Assistance, sita en 110 avenue de la République 75545 Paris cedex 11, Francia, de conformidad con la información disponible en el Sitio o con la proporcionada al Comprador por Argentina Excepción al momento de efectuar la solicitud de reserva. La solicitud de contratación del seguro por parte del Comprador deberá producirse a más tardar en la fecha de Confirmación de la reserva.
Los riesgos cubiertos por estas pólizas así como sus costos y los montos garantizados se encuentran publicados en el Sitio a mero título informativo. Dichas informaciones no podrán consecuentemente motivar reclamo alguno contra Argentina Excepción. En caso de celebrarse el contrato de seguro, el Comprador recibirá la póliza pertinente y las denuncias de siniestro se harán, dentro de los plazos previstos por el contrato de seguro, directamente ante la compañía aseguradora.
Los seguros anteriormente mencionados no serán objeto de reembolso en caso de anulación imputable al Comprador.
Las personas domiciliadas fuera de la Unión Europea (+Suiza, Liechtenstein y Noruega) sólo se encuentran habilitadas a contratar, al día de la fecha, el seguro de Anulación.
ARTICULO 6 - RECLAMOS Y PEDIDOS DE INFORMACION
Referencias: Ley N.°18.829 - Artículo 12.° del Decreto N.° 2.182/72
Todo pedido de información, de precisiones así como los eventuales reclamos deberán ser dirigidos a Argentina Excepción, dentro de un plazo máximo de 30 días subsiguientes a la finalización de la estadía:
• o bien por medio de carta certificada con acuse de recepción que se enviará a la siguiente dirección: Argentina Excepción - Juncal 4455 - Piso 5.° Departamento "A" - (C1425BAA) Capital Federal - Argentina.
• o bien por correo electrónico, a la siguiente dirección. This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Una vez expirado el plazo de 30 días, ningún reclamo será tomado en consideración.
Sólo se admitirán reclamos en tanto las dificultades de las que son objeto hayan sido señaladas a Argentina Excepción durante el viaje o al transportista si el conflicto se desarrollara durante los viajes de ida o de vuelta a los efectos de poder intentar una solución que pueda limitar el perjuicio sufrido por el Comprador.
No se admitirán reclamos referentes a pérdida(s), avería(s) o robo(s) de equipaje, vestimenta u objetos personales cuya custodia corresponda al Comprador durante el tiempo de su estadía. El equipaje registrado por ante una compañía aérea sólo estará asegurado durante el tiempo del transporte, conforme los baremos indemnizatorios utilizados por la compañía.
ARTICULO 7 - RESPONSABILIDAD DE ARGENTINA EXCEPCION
7.1. Uso del Sitiowww.argentina-excepcion.com
Argentina Excepción no podrá ser responsabilizada por anomalías, desperfectos, interrupciones o errores informáticos susceptibles de afectar la posibilidad de navegar por el Sitio o de activar cualquiera de las funcionalidades propuestas por el Sitio.
Asimismo, Argentina Excepción no será responsable por los daños directos y/o indirectos, sea cual fuere su naturaleza, derivados del uso o de la imposibilidad total o parcial de utilizar las funcionalidades de su Sitio.
Las fotos y los mapas disponibles en el Sitio tienen por objeto proporcionar al Comprador una primera aproximación a los Productos ofrecidos. Tienen un fin meramente informativo e ilustrativo y carecen de todo valor contractual.
7.2. Oferta para la venta y venta de los Productos
El Comprador reconoce que la responsabilidad de Argentina Excepción relativa a la oferta y a la venta de los Productos no podrá exceder la responsabilidad del o de los prestatarios locales y/o del/de los transportista(s) involucrado(s). A este respecto, se deja constancia de que la responsabilidad de los transportistas aéreos se encuentra con frecuencia limitada por el derecho nacional o internacional que les es aplicable o bien por sus propias Condiciones Particulares.
Queremos señalar que las aerolíneas reprograman ocasionalmente sus vuelos de cabotaje, y esto a pesar de las ventas ya efectuadas. En este caso, o en el caso de retrasos en la hora de despegue, el equipo de Argentina Excepción realiza su máximo esfuerzo para reorganizar o adaptar el programa de las excursiones. La agencia se libera, sin embargo, de las consecuencias financieras que puedan ocurrir en caso de reprogramación o retraso aéreo.
Por otra parte, respecto de los circuitos organizados y de los traslados ofrecidos que requieran la toma de recaudos de importancia para garantizar la seguridad del Comprador, Argentina Excepción se reservará el derecho, en caso de que determinados acontecimientos externos imprevistos o circunstancias particulares así lo exigieran (fenómenos meteorológicos, políticos, etc.), de modificar las fechas, horarios o itinerarios previstos sin que dicha modificación pueda comprometer su responsabilidad o exponerla al pago de indemnización alguna.
Argentina Excepción no podrá ser responsabilizada por los daños directos y/o indirectos, a las personas o a las cosas, derivados de la negativa o de la omisión del Comprador de cumplir total o parcialmente las normas que le indicaran los prestatarios locales de Argentina Excepción (particularmente los guías) o, de modo más general, de la incorrecta ejecución del contrato imputable al Comprador.
Por último, Argentina Excepción no podrá ser responsabilizada por las circunstancias de la fuerza mayor en la provisión de las prestaciones que integran el contrato.
ARTICULO 8 - PROPRIEDAD INTELECTUAL
Argentina Excepción es titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual y/o de los derechos de explotación, en particular a título de derecho de autor, del derecho sobre las bases de datos, del derecho de marcas, todos ellos relativos a su Sitio de Internet, a su contenido y a todos los elementos que lo integran.
Argentina Excepción concede al Comprador, exclusivamente en un ámbito privado, un derecho de uso no exclusivo y no susceptible de cesión de los elementos que integran su Sitio de Internet, incluyendo los datos que él contiene en el marco de la consulta on line, de la totalidad o de una parte de esos elementos y de su reproducción para su protección. Queda consecuentemente prohibido todo otro uso del Sitio que no sea el descripto anteriormente, en particular el efectuado con fines comerciales, bajo pena de aplicación de la figura jurídica de contrabando.
ARTICULO 9 - PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES
Las informaciones indispensables para tramitar y ejecutar las solicitudes estarán identificadas por un asterisco en las páginas del Sitio.
Con el fin de tramitar correctamente la solicitud formulada por el Comprador, Argentina Excepción deberá comunicar las informaciones relativas al Comprador a sus socios, entre los que se encuentran los transportistas, los prestatarios locales o las autoridades administrativas competentes. Argentina Excepción podrá igualmente comunicar a su aseguradora las informaciones vinculadas a la solicitud del Comprador.
• El Comprador goza, en todo momento, de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de sus datos personales. Puede ejercerlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o bien por carta dirigida a Argentina Excepción - Juncal 4455- Piso 5.° Departamento "A" - (C1425BAA) Capital Federal - Argentina, sin perjuicio de la obligación de acreditar su identidad en cada caso.
Las Condiciones Generales quedan sometidas a la aplicación del derecho argentino. Todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución tramitará ante la justicia argentina.
En caso de existir diferendos derivados de la interpretación o de la ejecución del contrato, las partes se comprometen a intentar, en primer lugar, obtener una solución no litigiosa.
Si el resultado de dicha solución es negativo, serán competentes para entender en el litigio los tribunales de la Capital Federal, independientemente de la presencia de varios demandados o de citados en garantía.
ARTICULO 11 - DISPOSICIONES VARIAS
Salvo prueba en contrario proporcionada por el Comprador, los datos recolectados por Argentina Excepción en el marco del uso que el Comprador hiciera de su Sitio serán medios de prueba válidos tanto en cuanto al contenido como a las modalidades de las solicitudes formuladas por el Comprador y serán admitidos en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier otro documento que haya sido redactado, recibido o conservado por escrito.
El hecho de que Argentina Excepción no invoque en determinado momento una de las disposiciones de las Condiciones Generales no podrá ser interpretado como una renuncia de su parte a invocar posteriormente alguna de dichas disposiciones.
Cuando una de las disposiciones de las Condiciones Generales fuera declarada nula y sin efecto, se la reputará no escrita y ello no afectará la validez del resto de las disposiciones del contrato a menos que aquella que se declarara nula tuviera carácter esencial y determinante para la validez del contrato.
Toda hipótesis configurativa de la fuerza mayor, incluidas la interrupción de los medios de telecomunicación, la huelga de transportistas, de hoteleros, de personal de control tanto de la navegación como del tráfico aéreo, suspende las obligaciones del presente contrato que se vieran afectadas por la fuerza mayor y exonera de toda responsabilidad a la parte que habría tenido que ejecutar la obligación afectada.
Obligaciones legales
De conformidad con la Ley N.° 18.829 - Artículo 12.° del Decreto N.° 2.182/72, se procederá seguidamente a la transcripción fiel de los artículos 20.° a 25.° de dicho decreto:
ART. 20º.- En los viajes y giras con gastos incluidos, en el momento que el usuario otorgue su conformidad al presupuesto respectivo, las agencias quedan autorizadas a cobrar un anticipo por sus servicios de hasta el cuarenta (40) por ciento, respetando otras normas legales, si las hubiere.
ART. 21º.- Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales
bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para sí hasta un diez (10) por ciento de los mismos.
Cuando se trate de reembolsos por servicios no utilizados y en el caso de no hacerse efectiva la devolución de inmediato, las agencias deberán cursar a las empresas prestatarias de servicios, dentro de los cinco (5) días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el viajero. Deberán, asimismo. reintegrar las sumas que correspondieran dentro de los diez (10) días siguientes al recibo de la liquidación respectivo.
ART. 22º.- El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, individuales o colectivos, unitarios o combinados, podrá ser cedido o transferido a otras personas, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista o del hotelero, y según las estipulaciones que a esos efectos se establecerán con anticipación, con expresa referencia a los plazos de antelación en que dicha sustitución puede realizarse. Si la cesión o transferencia se opera en personas de diversas edades (mayores y menores), la agencia podrá establecer diferencias de precios. Lo mismo podrán hacer los clientes en el caso de que corresponda una devolución por saldo a su favor.
En todos los casos de cesión o transferencia, la agencia de viajes tendrá derecho a solicitar un sobreprecio de hasta el diez (10) por ciento.
ART. 23º.- Las agencias de viajes sólo podrán cancelar sus viajes programados cuando a juicio de la Dirección Nacional de Turismo exista causa justificada.
ART. 24º.- Se considerará que son, para las agencias de viajes, causas justificadas de anulación de los viajes individuales o colectivos, las siguientes:
a) La fuerza mayor y el caso fortuito.
b) Cuando en los viajes individuales las agencias, habiendo obrado con la previsión y diligencias debidas, no puedan disponer, por causas ajenas a su voluntad la totalidad de las reservas de hoteles, transportes u otros servicios esenciales, de acuerdo con el itinerario presentado y siempre que se encuentren al día en sus obligaciones económicas con los que habían de prestarlos.
c) Cuando la alteración de tarifas o de tipos de cambio de moneda obligue a un aumento sustancial en el precio del viaje y que ello dé lugar a las consecuentes anulaciones entre las personas inscriptas.
d) Cuando no se haya alcanzado un suficiente número de inscripciones, siempre que tal extremo haya sido mencionado en las cláusulas o condiciones del contrato y en los respectivos anuncios o folletos, y que la anulación se comunique a los viajeros con un mínimo de diez (10) días de antelación. Para poder alegar dicha causa será necesario que la agencia no haya cobrado a los clientes un anticipo superior al veinte (20) por ciento del precio fijado para el viaje.
ART. 25º.- Para el caso de desistimiento sin justificación por parte de las agencias de viajes, de un viaje individual o colectivo, éstas deberán devolver el importe íntegro del depósito previo, sin deducciones, más una indemnización del diez (10) hasta el treinta (30) por ciento, según lo que al respecto resuelva la Dirección Nacional de Turismo, teniendo en cuenta las características del caso y los antecedentes que registre la citada agencia y sin perjuicio de aquellas a que, por el derecho común se considerase acreedor el usuario. La reiteración de tales desistimientos injustificados será considerada como causal para la aplicación de sanciones.
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