Acúmulo de 500 pontos no Programa Amigo Taxa de alteração antes de iniciar viagem de R$80,00 Taxa de alteração depois de iniciar viagem de R$130,00 Taxa de reembolso de 30% sobre o valor pago
Acúmulo de 1.000 pontos no Programa Amigo 25% de desconto para criança Taxa de alteração antes de iniciar viagem de R$80,00 Taxa de alteração depois de iniciar viagem de R$130,00 Taxa de reembolso de 20% sobre o valor pago
Para mais informações, consulte-nos através da Central de Vendas nos telefones 4004-4040 (principais capitais) e 0300-789-8160 (demais localidades).
*Regras válidas para voos operados em território brasileiro. Para voos internacionais, consulte regras na nossa central de atendimento.
Tarifas Aeroportuárias
A Infraero é remunerada, pelos serviços prestados, por meio de Tarifas Aeroportuárias criadas pela Lei nº 6.009, de 26/12/1973, e regulamentadas pelo Decreto nº 89.121, de 6/12/1983, conforme abaixo:
1) Tarifa aeroportuária paga pelo PASSAGEIRO:
Tarifa de Embarque - É fixada em função da categoria do aeroporto e da natureza da viagem (doméstica ou internacional) e cobrada antes do embarque do passageiro.
Remunera a prestação dos serviços e a utilização de instalações e facilidades existentes nos terminais de passageiros, com vistas ao embarque, desembarque, orientação, conforto e segurança dos usuários.
A tarifa de embarque é cobrada ao passageiro por intermédio da companhia aérea. Trata-se de sistemática que atende ao princípio de facilitação, recomendado pela Organização de Aviação Civil Internacional (OACI), aceito pela Airports Council International (ACI) e adotada pela maioria dos países membros dessas Organizações.
2) Tarifas aeroportuárias e de navegação aérea, pagas pela Companhia Aérea ou pelo operador da aeronave:
Tarifa de Pouso - Remunera os custos dos serviços e das facilidades proporcionados às operações de pouso, rolagem e permanência da aeronave em até três horas após o pouso. É fixada em função da categoria do aeroporto e da natureza do voo (doméstico ou internacional).
Tarifa de Permanência - Remunera a utilização dos serviços e das facilidades disponíveis no pátio de manobras e na área de estadia, depois de ultrapassadas as três primeiras horas após o pouso, sendo devida pelo proprietário ou explorador da aeronave. A Tarifa de Permanência é constituída de:
a) Tarifa de Permanência no Pátio de Manobras - TPM;
b) Tarifa de Permanência na Área de Estadia - TPE.
Tarifa de Conexão - Remunera a utilização das instalações e facilidades existentes no terminal de passageiros, sendo devida pelo proprietário ou explorador da aeronave, e cobrada em função de cada passageiro que desembarca em aeroporto intermediário, para reembarcar na mesma aeronave ou em outra, em voo de conexão de mesma natureza, em prosseguimento à mesma viagem, constante do respectivo bilhete de passagem.
Tarifa de Uso das Comunicações e dos Auxílios à Navegação Aérea em Rota – TAN - Remunera os serviços e as facilidades disponíveis aos usuários, destinados a apoiar e tornar segura a navegação aérea, proporcionados pelo Comando da Aeronáutica e/ou Infraero. É fixada em função dos serviços prestados nas regiões de informação de voo e de áreas de controle e da natureza do voo (doméstico ou internacional).
Tarifa de Uso das Comunicações e dos Auxílios Rádio à Navegação Aérea em Área de Controle de Aproximação (TAT APP) - Remunera os custos devidos pela utilização dos serviços, instalações, auxílios e facilidades destinadas à operação de aproximação em área terminal de tráfego aéreo, quando em procedimento de subida ou descida em aeródromos classificados.
Tarifa de Uso das Comunicações e dos Auxílios Rádio à Navegação Aérea em Área de Controle de Aeródromo (TAT ADR) - Remunera os custos devidos pela utilização dos serviços, instalações, auxílios e facilidades empregadas na operação de pouso ou decolagem em aeródromos classificados.
3) Tarifas aeroportuárias pagas pelo consignatário (importador / exportador da carga):
Tarifa de Armazenagem - Devida pelo armazenamento, guarda e controle de mercadorias nos armazéns de carga aérea dos aeroportos; incide sobre o consignatário ou o transportador, no caso de carga aérea em trânsito.
Tarifa de Capatazia - Devida pela movimentação e manuseio de mercadorias a que se refere o item anterior; incide sobre o consignatário ou o transportador, no caso de carga aérea em trânsito.
*IMPORTANTE:
Serviços válidos apenas para voos JJ operados pela TAM.
Taxa de Remarcação: Os valores “antes da decolagem” só são considerados caso nenhum trecho do bilhete tenha sido voado. Caso algum já tenha sido utilizado, o valor correspondente será o de “depois da decolagem”. Além disto, se houver diferença tarifária, esta será adicionada à remarcação.
No Show: quando houver emissões para os trechos de ida e volta, o passageiro terá sua reserva de retorno automaticamente cancelada caso não utilize seu bilhete na reserva de ida. Para estas situações, contate nossa Central de Vendas e Fidelidade ou Lojas TAM para informações.
Dependendo destes factores, a taxa a pagar variará:
Se aplica em função da origem-destino
As taxas de emissão por cada bilhete comprado através de www.iberia.com e para qualquer classe de tarifa serão cobradas pela Iberia de acordo com a seguinte tabela*:
A gestão de alterações de rota também implica uma taxa por gestão igualmente variável por mercado.
Quando falamos de tarifas com restrições estamo-nos a referir a todas aquelas que têm algum tipo de limitação nas condições, que pode ser sobre a alteração ou o reembolso. Normalmente são as tarifas mais económicas.
As tarifas sem restrições seriam todas aquelas que permitem alterações e reembolsos. Correspondem às "tarifas turistas completas " e às "tarifas Business completas ".
A maioria das tarifas com restrições NÃO PERMITEM reembolsos, devoluções, alterações ou têm associados encargos de gestão por serviços.
A Iberia não dispõe de um procedimento específico relativamente à gestão de uma viagem cujo objectivo seja a adopção.
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