A utilidade de um site e seu motor de reservas são frequentemente subestimados quando se fala de conversão de visitas em reservas. É claro eu existem fatores que influenciam mais que outros no momento de reservar um hotel na internet, por exemplo, se ele atende as necessidades dos clientes potenciais, tais como preço, qualidade ou zona. No entanto, quando esses três fatores são semelhantes ou iguais, um bom site que facilite o processo de reserva certamente influirá na decisão do cliente.
Existem muitas barreiras para a conversão de uma reserva, alguns dos quais não dependem do site ou motor de reserva. De acordo com um estudo, a maioria das barreiras depende de fatores externos ao motor de reserva, tais como preço excessivo (33%), a falta de disponibilidade de quartos (10%) ou a falta de produto apropriado (6%). No entanto, 14% das barreiras para a conversão depende do site e motor de reserva que o seu hotel oferece, sendo que 10% dos usuários diz não reservar por problemas durante o processo de reserva e 4% por falta de informação.
De acordo com o relatório da iPerception HSMAI:
25% de usuários que visitam o site de um hotel para reservar
21% para comparar preços
20% para encontrar informações sobre o hotel
Então, se 25% de visitas destinam-se apenas a reservar, por que apenas cerca de 1% chega a confirmar a reserva?
Esses números indicam possuir um site com um motor de reservas on-line poderá aumentar as vendas, em até 14%, que podem ser clientes que reservaram através de uma OTA (Agencia de Turismo On-line) ou mesmo ter reservado um quarto de um concorrente. Mas a receita adicional compensaria o custo de um novo site e do motor de reservas?
Para saber quanto custaria o desenvolvimento de um novo site integrado a um sistema de reservas on-line, solicite agora o seu orçamento !
* Este artigo é uma cortesia de Hotel Marketing Point . Marketing Digital pensado para hoteis!
27 de outubro de 2011
Para planejar as viagens de férias, é preciso passar pela reserva de hotéis. Nesse ponto, a internet é imprescindível, pois você pode conseguir bons hotéis com desconto fazendo a reserva online e antecipadamente na internet. No entanto, quais sites são confiáveis?
Para encontrar bons sites de hotéis online, é preciso estar atento a pequenos detalhes:
- é necessário que o site apresente um histórico limpo para oferecer bons negócios aos clientes;
-que se preocupe em cuidar do atendimento ao cliente;
-que, em caso de cancelamento de viagens, não cobre taxas;
-não tenha anúncios falsos ou que possam ser mal interpretados;
-não faça spam e executa medidas necessárias contra agências que o fazem;
-deve ser fácil de acessar e o sistema de reservas online muito favorável ao cliente;
-e deve ter um suporte ao telefone e um email ágil.
Algumas empresas online se destacam, como os sites do Booking. empresa considerada líder no que se refere a reserva de hotéis em todo o mundo e, com serviço em português, que possibilita que se pague a reserva diretamente no hotel; Rates to Go. que fazer promoções constantes para reservar hotéis em todo o mundo; Hotel Club. ativo desde 1996; LogiTravel. de origem espanhola e que tem promoções com descontos de até 60%; e Hotéis que oferece mais de 130 mil hotéis em mais de 60 países e é ideal para aqueles que desejam fazer uma reserva de última hora; Hospede vip. voltado para reservas de hotéis no Brasil.
Além disso, há ainda outros sites que permitem fazer comparação de preços como os do Kayak, o Decolar e edreams. uma das principais agências de viagens online do Sul da Europa que possibilita comparar e, ao mesmo tempo, combinar as diversas tarifas entre as companhias aéreas tradicionais e companhias de baixo custo.
Há também outros sites que oferecem total comodidade aos usuários que buscam essas informações. Um deles é o da Agoda. líder no serviço de reserva de hotel online na Ásia e que há 10 anos disponibiliza os hotéis que apresentam os preços mais baixos. Ao acessa-lo é possível conectar-se com 155 mil hotéis em todo o planeta.
Outra boa dica é o Mala Pronta. um site que disponibiliza hotéis brasileiros que trabalham com os preços mais baratos, além de destacar os pontos fortes e os diferenciais de cada hotel. Como se vê, a internet oferece uma grande variedade de opções para que cada minuto de suas férias seja aproveitado intensamente.
Fonte: Dicas&Viagens
A maneira mais rápida e conveniente de pesquisar e reservar voos é online, em emirates.com. Também lhe permite ter um maior controlo sobre os seus planos de viagem:
Não poderia ser mais fácil.
Inicie sessão na sua conta Emirates Skywards para reservar online de forma mais rápida e guardar mais facilmente as suas informações de viagem:
Para garantir a segurança das suas transacções e informações pessoais, o site da Emirates utiliza uma tecnologia chamada SSL (Secure Socket Layer). A tecnologia SSL encripta a comunicação entre o seu computador e o nosso servidor, de modo a que apenas nós possamos ler e compreender a informação.
Passagem online ajuda estrangeiro.
Boa parte dos estrangeiros que desembarcaram no Brasil para acompanharem os jogos da Copa do Mundo tem muito do que agradecer a sites que comercializam passagem online tanto para viagens aéreas. quanto para quem prefere viajar de ônibus .
Bem mais acessíveis, práticos e modernos em comparação com os atendimentos oferecidos nos guichês de companhias de transportes. os e-commerces brasileiros do setor de transportes mostraram boas opções e deram uma surra de desempenho com o que foi apresentado dentro de campo pela seleção brasileira .
Quem veio de países europeus. como a Alemanha, Holanda e a Espanha, sem saber se quer pronunciar uma frase em português, não sentiu dificuldades na hora de comprar as passagens de ônibus. explica o CEO da Quero Passagem .
A startup em atividade no Brasil desde o final do ano passado foi a primeira a oferecer pagamentos dos bilhetes rodoviários através de cartões internacionais. sem a necessidade da apresentação do CPF, obrigatório para compra das passagens no Brasil .
Além disso, o e-commerce criado pelo polonês Lukasz Gieranczyk, também implantou uma versão exclusiva com o buscador de passagens e várias informações nos idiomas inglês e espanhol .
A medida foi copiada por outros sites concorrentes e também pôde facilitar a vida de estrangeiros que decidiram gastar mais para viajar de avião .
As mais importantes agências de turismo on-line que trabalham com venda de passagens aéreas também modernizaram seus sistemas para aproveitar a grande demanda de turistas durante o Mundial da FIFA .
O investimento gasto pelo site Quero Passagem já surtiu ótimos resultados mesmo antes da Copa do Mundo acabar. Segundo a direção da empresa já foram registrados aumentos de 30% nas vendas efetuadas no buscador.
Cerca de 20% de todas as compras anuais do site vêm sendo feitas por estrangeiros, mesmo sem a interferência de eventos com é o caso da Copa do Mundo e da Jornada Internacional da Juventude. que aconteceu no ano passado.
O que empresários do setor esperam é que, eventos dessa magnitude possam abrir as portas do turismo internacional para o Brasil, e posteriormente aumentar a procurar pelos serviços nas grandes cidades do país.
Itapemirim vende passagem com cartões internacionais.
A Itapemirim reservas de ônibus atualizou seu sistema de venda de passagens online para atender a grande demanda de turistas estrangeiros que já começaram a desembarcar no Brasil para ver a Copa do Mundo .
Segundo estimativa da Abrati – Associação Brasileira de Empresas de Transporte Terrestre mais de 600 mil moradores de países vizinhos devem chegar ao Brasil.
Do montante, pelo menos metade dependerá do serviço rodoviário para transitar aos arredores dos estádios das cidades-sede. ir até os hotéis ou acessar outros pontos das capitais.
Assim como outras grandes empresas de ônibus que operam em linhas até cidades onde acontecerão os jogos do Mundial. a viação Itapemirim ampliou as possibilidades de pagamento das passagens no site e disponibilizou versões em inglês e espanhol para facilitar a navegação de usuários que não dominam o idioma português .
Quem não tem nacionalidade brasileira e quer reservar passagens rodoviárias pode pagar os bilhetes com cartões internacionais. sem apresentação do CPF, obrigatório para compras online feitas por brasileiros.
Novas linhas rodoviárias com horários alternativos e veículos novos para apoiar a frota, são outras apostas para o Mundial.
Por causa do evento FIFA. a antecipação das férias escolares em praticamente todo o território nacional também deve aumentar a procura por passagens de ônibus nos próximos 60 dias.
Segundo documento do Ministério do Turismo. só nesse mês, mais de 3 milhões de passageiros deverão embarcar até os estádios de futebol .
Além da versão trilíngue no site oficial da empresa rodoviária. há funcionários treinados para realizar o atendimento em outras línguas.
Dos terminais rodoviários que abastecerão o maior fluxo das capitais sedes do torneio, a Rodoviária Novo Rio. no Rio de Janeiro e o Terminal Tietê aparecem como os mais bem informatizados.
A administração da companhia Itapemirim acredita que a Copa deve exigir uma super lotação parecida com o que acontece nas festas de final de ano e durante o carnaval . A empresa adquiriu 220 veículos novos e agora consegue atender uma demanda superior de 40% nas viagens de ônibus .
Compre sua passagem no final de semana.
Quem não tem planos para passar o carnaval dentro de casa e está louco para conhecer o sambódromo poderá aproveitar esse final de semana para reservar sua passagem de ônibus .
Descontos e preços mais acessíveis estão disputando a atenção de turistas e passageiros que preferem andar de busão .
Até chegar o próximo feriado prolongado, que acontece no dia 4 de março, a dica é pesquisar e comprar passagem rodoviária com antecedência para garantir uma boa economia durante a viagem.
Apesar de serem práticos e facilitarem a vida de milhares de pessoas, os sites que vendem as passagens de ônibus se tornaram grandes aliados daqueles que não querem ficar de fora de um belo passeio.
Quem vive atarefado com as responsabilidades do trabalho e não pode acessar a internet para consultar os preços e até mesmo reservar os bilhetes. tem mais motivos para ficar grudado no computador aos finais de semana.
A agência de turismo on-line. Quero Passagem tem boas justificativas para manter a família reunida em casa, em pleno sabadão.
Ela e outras que competem no setor oferecem descontos especiais em vários itinerários para aqueles que acessam o site aos sábados e domingos.
Além de caprichar nos preços, a empresa também vende as passagens 5% mais baratas para quem paga no boleto, e divide em até seis parcelas a quitação dos bilhetes adquiridos pelos cartões de crédito.
O endereço eletrônico também dá dicas de pontos turísticos para serem visitados e informações úteis sobre todas as rodoviárias que intermediam as linhas oferecidas pelas companhias de ônibus credenciadas. Diariamente também apresenta passagens rodoviárias baratas para as principais capitais do país. Para conferir as promoções basta acessar o site www.queropassagem.com.br .
Já para os amantes dos aviões, procurar por viagens aéreas mais em conta não é tarefa fácil. Apesar de ter algumas aviações que oferecem promoções esporadicamente, encontrar o voo desejado sem castigar o bolso exige muita pesquisa do usuário.
A dica para quem vive viajando por ai e não quer perder as melhores ofertas por nada, é se cadastrar nos newsletters de cada site de vendas coletivas para receber os avisos de descontos por e-mail.
Com o surgimento de inúmeras facilidades de compra e o parcelamento de pacotes de turismo e viagens rodoviárias pagas nos cartões de crédito, esse final de ano tem tudo para registrar o maior recorde de reserva de passagens de onibus feita por classes econômicas menos favorecidas.
A expetativa aguardada por empresários de companhias do setor é de que esse final de ano ainda tenha muito para se comemorar. A meta é transportar pelo menos 6,5 milhões de passageiros durante a última semana de 2013 e primeira semana do ano que vem com a maioria de usuários da classe C.
O número relativamente expressivo se for comparado com o que foi visto nos anos anteriores é sinal de que os preços cobrados por tarifas para viajar a bordo de um avião tem favorecido as viagens de ônibus em todo o Brasil.
E a razão para abandonar as aeronaves não é nenhum segredo. O motivo é o dinheiro.
Na hora de fazer a reserva de passagens de ônibus, pelo site Quero Passagem, para acompanhar o show pirotécnico na virada do ano, em Brasília, o designer Fernando Maraia, de 27 anos, optou pela economia do coletivo rodoviário.
Se fosse de viação, Maraia iria ter que desembolsar no mínimo R$1,5 mil. Cerca de quatro vezes a mais do que gastou para garantir seu bilhete de ônibus. Isso ainda sem ter que sair de casa, podendo escolher a companhia de ônibus predileta e o poltrona de sua preferência. “Apesar do cansaço, achei mais justo pagar R$ 300 para chegar até meu destino. Se voltar lá no ano que vem, será também de ônibus, pois é o que dá pra eu pagar”, explicou o jovem.
Com os preços das passagens aéreas decolando e a mudança de hábito dos turistas, o gestor da Rodoviária Interestadual de Brasília, Rodrigo Fernandes, aposta que o movimento do terminal deve ser pelo menos 3% superior a dezembro do ano passado. Nesta ocasião, mais de 150 mil pessoas passaram pelo local.
queropassagem.com.br.A reserva de passagem de ônibus através de cadastros feitos pelos usuários do Bilhete Único Mensal superou expectativa de inscritos em menos de 15 horas após o lançamento acontecer em São Paulo. Cerca de duas mil pessoas já estavam cadastradas no programa quando ainda o serviço online marcava 11 horas no ar. Desde início da semana, no dia 15 de abril de 2013, pessoas de todos os pontos da maior cidade do Brasil trataram de confirmar seus dados no site exclusivo da SPTrans. Mais precisamente foram cadastrados para receber as reservas online rodoviárias , 1765 usuários. Todos eles poderão embarcar em vários ônibus por apenas um valor mensal fixo.
A decisão de se usar os bilhetes fica mais interessante quando o usuário realiza todos os meses, mais de 45 viagens dentro de um coletivo de transporte. Há grande possibilidade deste recurso também ser aproveitado para viagens de trem e metrô. Parecido como um vale alimentação e até mesmo o vale transporte fornecido por empresas, o novo sistema de reserva de coletivos também acumula créditos de meses anteriores. O bilhete mensal deverá ser testado com estudantes apenas no ano que vem e deve sair pela metade do preço. Para quem for garantindo o nome no cadastro do site www.bilheteunico.sptrans.com.br/ poderá usufruir deste recurso logo quando começar a entrar em atividade. Ao efetuar o cadastramento é preciso preencher corretamente todos os dados na ficha de inscrição sugerida pelo site e encaminhar uma foto 3×4 para servir de identificação.
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